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真人视讯全面实现不动产登记“一窗受理、集成服务”

【字体: 】   【2018-09-18】    【来源: 真人视讯政务服务中心】



    今年以来,真人视讯深化“互联网+政务服务”,扎实推进政务服务“一网、一门、一次”改革,针对群众普遍反映的不动产登记难问题,加大投入,多措并举,全面实现 “一窗受理、集成服务”。
    一、是加大财政投入。结合真人视讯政务服务中心办事大厅实际,调整优化布局,投入30余万元重新改造服务窗口。配置了现代化档案自助查询终端、窗口电子显示屏、服务评价系统、排队叫号机等便民服务设施,有效解决了群众办事集中排队等候的难题。
    二、设立综合窗口。整合分散在税务、住建、国土三个部门的“交易审核、税费征缴、登记发证”业务,合理配置岗位人员,设立不动产登记综合服务窗口,采取“一窗受理、集成服务”模式,实现涉税不动产登记“只进一扇门,就跑一个窗”的目标。新设置的不动产登记综合窗口已经正式对外营业。
    三、优化服务方式
    1.实行容缺受理。窗口在不影响登记结果的情况下,只核实原件材料的复印件,群众可以在领取证书或证明时再提供原件。
    2.开发多元化的税费缴纳方式。开通POS机、微信、支付宝、网银等快捷支付方式,方便群众缴纳不动产有关税费。
    3.优化领证方式。办事企业和群众可凭受理通知书至综合窗口直接领取不动产权证书,也可自行选择EMS免费快递送证上门服务。
    4.设置导询台。在不动产登记综合窗口专门设置导询台,根据具体业务类型,对办件资料进行审查,引导群众到相关窗口办事。
    5、开展个性化服务。根据服务对象的不同情况,对年龄较大或行动不便等特殊服务对象,采取延时服务、上门服务、预约服务、委托代理等个性化服务,方便群众办事。近年来,该窗口的个性化服务多次受到服务对象锦旗和感谢信表扬。
    四、降低办事成本。该真人视讯不动产登记改革后,群众办理不动产登记只需提供一套资料,由真人视讯国土局立卷整理成册留存于不动产档案馆内,各相关部门共享电子文档。此举改变了原涉税不动产登记三个部门,需重复收取服务对象资料的问题,降低了群众办事成本。
    五、提升服务效率。今年以来,该真人视讯审时度势,多次召开真人视讯政府常务会议、专题会议和相关部门座谈会,研究解决不动产登记过程中存在的困难和问题,制定切实可行的实施方案,加大改革落实力度,适时通报工作进度,促进服务效率全面提升。通过优化改造办事流程,公开办事指南和服务承诺,大力压减服务时限,目前该真人视讯不动产登记已经实现5个工作日内办结的目标。

 





 








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